1、什么是壁挂炉？

安装在用户墙上，用来供暖或供暖、供热水的锅炉，通称为壁挂炉。壁挂炉分为电壁挂炉和气壁挂炉。电壁挂炉使用的能源为电，气壁挂炉使用的能源为燃气。燃气壁挂炉常使用的气种有：天然气、液化气和人工煤气。

2、燃气壁挂炉有哪些优点？

1）每户自成系统，同时解决采暖和热水供应问题。

2）燃气壁挂炉采暖具有很大的调节灵活性，采暖温度自主调节，采暖时间自行控制。无锅炉房和外网热损失，节省外网建设投资。

3）符合按热量收费的原则。可准确计量耗气量，节约燃气。

4）壁挂炉电能消耗低，节省电能。

3、使用电壁挂炉与天然气壁挂炉那个更经济？

1Kw电发出的热量为860Kcal。1m3天然气产生的热量为8600Kcal。1m3天然气发出的热量是1Kw电发出热量的10倍。以西安为例：1Kw电的价格为0.5元，1m3天然气的价格为2.00元，按同样产生8600Kcal热量来计算，电的价格为5元，天燃气价格为2元。电的价格是天燃气价格的2.5倍。

4、城市绝大部分居民户不能使用电壁挂炉，为什么？

一般电壁挂炉最小为6Kw。6Kw的电壁挂炉使用导线截面积须大于6m㎡，9Kw的电壁挂炉使用导线截面积须大于10m㎡，而小区用户的进户线一般为2.5-4m㎡，满足不了要求。要使用电壁挂炉必须设置专用线。另：使用电壁挂炉要注意当地水质情况，水的硬度高，易造成导电杆结垢、腐蚀。

5、燃气壁挂炉的耗电量大吗？

燃气壁挂炉的主要用电部件是风机和循环水泵。壁挂炉每小时额定耗电量一般在100~160W之间，不同产品和不同功率的耗电量有所不同。一般燃气壁挂炉每天工作小时为8-10小时，每日耗电量在0.8~1.6Kw之间。

6、燃气壁挂炉的耗气量大吗？

燃气壁挂炉使用的燃料是燃气。耗气量的大小主要与房间耗热量有关。房间耗热量与围护结构、朝向、楼层、入住率等有关。耗气量的大小还与壁挂炉的热效率、系统设计有关。当系统设计与壁挂炉匹配，壁挂炉耗气量降低，反之则增加。建筑面积为100㎡，系统为散热器，每日耗气量8-10m3（我指是全开）；系统为地暖，每日耗气量6-7m3。

7、使用热力管网（集中供暖）与天然气壁挂炉供暖那个费用高？

以西安为例：2011年，热力管网收取费用为5.8元/㎡，100㎡的建筑面积，每月收取费用为580元。壁挂炉加地暖供暖，100㎡的建筑面积，每天耗气量为6-7m3，每月收取费用为360-420元；壁挂炉加散热器供暖，100㎡的建筑面积，每天耗气量为8-10m3，每月收取费用为480-600元。（西安市天然气价格1.95元/m3，按2元/m3计算）。

8、冷凝壁挂炉与普通壁挂炉的热效率有何区别？

冷凝壁挂炉是利用冷凝技术，将高温烟气的余热和水蒸汽的潜热充分吸收，使热效率大大提高。普通壁挂炉的额定热效率在88-94％；冷凝壁挂炉的额定热效率在99-109％。

9、如何确定壁挂炉是进口还是国产？

要区别壁挂炉是进口还是国产，看进口报关单。

10、购买壁挂炉应主要考虑哪些因素？

壁挂炉购买应考虑省气、高寿命、售后服务和性价比四因素。省气:看壁挂炉的额定和平均热效率，越高越省气；高寿命：主要看壁挂炉四大部件，即燃气阀、循环泵、风机和控制器；售后服务：有完整的售后服务机构和备件；性价比：在同档次的壁挂炉中，价格越低，性价比越高。

11、如何减少壁挂炉的燃气用量？

1）购买住房时，要充分考虑影响房间耗热量的因素，如：围护结构、朝向、楼层等，尽量购买房间耗热量小的住房；

2）购置热效率高的壁挂炉；

3）系统设计必须与壁挂炉匹配；

4）用户应根据家庭人员工作、生活习惯，选用温控器或带编程温控器；

5）定期维护保养。

12、使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处？

1）出水量大，18Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为10L/分钟，可满足一个淋浴使用；24Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为13.7L/分钟，可满足一个淋浴和二个洗手龙头同时使用；28Kw的壁挂炉在温差25℃情况下，产水量为16.2L/分钟，可同时满足二个淋浴使用。
2）壁挂炉内的热水温度传感器时刻监测热水温度。在水量变化时，自动调整壁挂炉燃气阀的开启大小，使热水温度保持恒定。

13、冬季采暖时，壁挂炉会24小时连续工作吗？

壁挂炉启和停，是依据房屋散热和得到热量之比。当房舍得到热量大于或等于房舍散热热量时，壁挂炉停止工作；当房舍得到热量小于房舍散热热量时，壁挂炉连续工作。因此，采暖系统设计是决定壁挂炉启和停的最重要因素。也是节气的关键。

14、燃气壁挂炉可同时供暖和供热水吗？为什么？

燃气壁挂炉不能同时供暖和供热水。其原因是，壁挂炉设计功率小，仅能满足其中一个。壁挂炉设计规定：热水优先。

15、燃气壁挂炉有几种运行模式，如何选择？

燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式。在壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档。在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫生热水功能，卫生热水优先，可自动切换；在夏季档位，燃气壁挂炉仅提供卫生热水功能。

16、在洗澡的时候，必须等上一段时间才能得到热水，为什么？

出热水的时间是由存留在热水管里的冷水量决定的。
如果你的浴室离壁挂炉较远，等待出热水的时间较长；如果你的浴室离壁挂炉较近，等待出热水的时间较短。

17、热水的水龙头开到最大，有时水温好像变低了，为什么？

生活热水的温度取决于水的流速，水流速越快，二次换热功能越差，水的温度就低。所以，一般壁挂炉进水处，都增加限流环。当遇到这种情况时，你只要将热水龙头开小，就可以提升水温了。

18、壁挂炉启、停的规律是什么？

当壁挂炉出水口供热温度比设定温度低5-7℃时，壁挂炉燃气阀有大火变小火，比例调节；当出水口供热温度到达设定温度时，壁挂炉停止燃烧，此时，温度表的显示温度要高出设定温度5-7℃（壁挂炉虽停止燃烧，但水温还将继续升高）；当出水口供热温度低于设定温度时（温度表显示要低于设定温度5-7℃），壁挂炉重新点火燃烧。

19、新国标，壁挂炉能效等级标准是如何规定的？

我国壁挂炉能效等级标准分为三级，一级：额定热效率供暖为94％，热水为96％，平均热效率（50％）供暖为92％，热水为94％；二级额定热效率供暖为88％，热水为88％，平均热效率（50％）供暖为84％，热水为84％；三级：额定热效率，供暖为84％热水为84％。我国规定：销售壁挂炉最低能效等级标准为二级。

20、壁挂炉比集中供暖有何好处？

壁挂炉在使用时间上，灵活性大；在管网的压力上，最大压力为3Kg，而集中供暖一般都在6Kg，因此壁挂炉系统的可靠性和管网寿命优于集中供暖；壁挂炉在功能上，不仅具有供暖功能，还具有热水功能；壁挂炉耗气量比集中供暖低。